Tu pedido será entregado de 4 a 10 días hábiles después de efectuado el pago.

La garantía del producto se encuentra en un documento impreso junto al manual de armado que viene en la caja de tu mueble. Allí encontrarás toda la información que necesitas para hacer validar tu garantía o puedes escribirnos al correo asesor.servicioalcliente@maderkit.com para despejar dudas e inquietudes.

La garantía del mueble cubre defectos de fábrica y es válida bajo condiciones normales de uso. No cubre defectos y/o daños causados por: Accidentes, negligencia o mal uso, exposición a la intemperie o al agua, desgaste normal de partes por efectos de uso, montaje o desarme incorrecto y/o alteraciones por personas no autorizadas por Maderkit o averías intencionales.

Ofrecemos una garantía de 5 años sobre las partes fabricadas en el tablero de partículas de madera industrializada. En el caso de los accesorios, la garantía es de 1 año.

Maderkit exclusivamente opera a través de la tienda virtual https://maderkit.com.mx/. Actualmente, no contamos con tiendas físicas. Nos esforzamos por ofrecerles la mejor experiencia de compra en línea, brindándoles acceso fácil y seguro a nuestra variedad de muebles modulares desde la comodidad de sus hogares.

Toda la información sobre nuestros productos la puedes encontrarla visitando la página web de Maderkit. Si quieres información directa, puedes contactarnos a través del correo tatiana.grajales@maderkit.com o WhatsApp +57 310 3724585.

Puedes descargar el manual de armado desde la página web, busca la referencia que compraste y descarga el manual.

Puedes realizar tu pago en la tienda virtual de forma segura y de tu preferencia, según los métodos de pago habilitados en la plataforma.

En Maderkit tenemos cobertura para 31 destinos a nivel nacional: Ciudad de México, Jalisco, Veracruz, Guanajuato, Nuevo León, Puebla, Quintana Roo, Querétaro, Michoacán, Hidalgo, Sinaloa, Coahuila, Chihuahua, San Luis Potosí, Morelos, Sonora, Chiapas, Tamaulipas, Tabasco, Baja California, Oaxaca, Aguascalientes, Guerrero, Baja California Sur, Yucatán, Durango, Nayarit, Colima, Tlaxcala, Zacatecas y Campeche.

Los productos adquiridos a través del sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en la página. Maderkit cubrirá los envíos a los 31 destinos a nivel nacional. Si el destino esta entre los mencionados comunícate primero a la línea de atención al cliente WhatsApp (+57) 310 3724585.

Nuestros muebles están fabricados con tableros de partículas de madera industrializada con recubrimiento melamínico.

El cliente podrá retractarse de la compra en un periodo de 5 días siempre y cuando se devuelva el producto en las mismas condiciones que lo recibió; es decir, el producto debe venir en caja sellado; sin haber sido armado, de lo contrario no aplica retracto, ni compensación. Los motivos principales de retracto es color equivoco y mueble equivocado; si es un caso de refacción por avería o faltante deberá escalarse al área de garantías y las misma debe ejecutarse máximo en 60 días, según el capítulo IX, articulo 77 de la Ley del Consumidor de Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor), o de acuerdo con lo asignado en nuestro certificado o póliza de garantías. Debe considerar que nuestros muebles vienen en cajas para ser armados; este servicio ultimo no está incluido en la compra.